Obsługa informatyczna, lub inaczej: Outsourcing IT, to -najprościej mówiąc - przekazanie prowadzenia działu informatycznego firmie zewnętrznej. Takie rozwiązanie jest popularne ze względu na swoją skuteczność i efektywność. Utrzymywanie działu IT w małych i średnich przedsiębiorstwach jest kosztowne, a nie zawsze gwarantuje odpowiedni poziom wymaganych usług.
Wybierając firmę zajmującą się Outsourcingiem zyskujesz wykwalifikowany zespół, wyposażony w profesjonalny sprzęt i przygotowany na każdą sytuację. Dodatkowo pozwoli Ci to znacznie obniżyć koszty z tytułu ... (składki ZUS, świadczenia socjalne, itp).
W przypadku awarii sprzętu lub oprogramowania zgłaszasz problem telefonicznie, mailowo lub przez specjalnie przygotowaną aplikację. Jeżeli usterka jest na tyle poważna, że nasi serwisanci nie mogą usunąć jej zdalnie (według statystyk, ponad 40% awarii można usunąć zdalnie), członek naszego zespołu uda się do Twojej firmy i wykona wszystkie niezbędne czynności na miejscu.
Zakres obowiązków jest ustalany indywidualnie z każdym klientem, jednak podstawę można określić w następujący sposób. Wraz z zawarciem umowy przedsiębiorstwo dostaje dostęp do następujących usług:
- Pomoc użytkownikom z zakresu obsługi sprzętu i oprogramowania komputerowego
- Audyt oprogramowania
- Zapewnienie ciągłości pracy sprzętu i oprogramowania
- Zabezpieczenia sieci lokalnej
- Obsługa domen internetowych
- Kontrola dostaw materiałów eksploatacyjnych, doradztwo eksploatacyjne
- Archiwizację danych
- Usługi doradcze i konsultingowe
- Współpracę w imieniu Zleceniodawcy z autorami oprogramowania dedykowanego
W okolicach i na terenie Ostrołęki jest do wyboru kilka firm oferujących obsługę informatyczną, dlaczego warto skorzystać z naszych usług? Ze względu na to jak pracujemy:
- Podchodzimy indywidualnie do potrzeb każdego klienta
- Staramy się zoptymalizować wszystkie wdrażane rozwiązania IT
- Cenimy Twój czas - szybkie reakcje na zgłoszenia
- Posiadamy specjalne oprogramowanie, które przyspieszy proces zgłaszania awarii
- Działamy zgodnie ze standardami ITIL
Bezpieczeństwo w sieci
Podpis Elektroniczny
Certyfikaty Email / SSL
Oferujemy programy firmy InsERT: Subiekt, Rachmistrz, Rewizor, Gratyfikant. Dodatkowo prowadzimy serwis dla klientów tych programów.
Oferujemy program firmy MagresNET oraz prowadzimy wsparcie dla użytkowników tego programu.
Xopero Backup – centralnie zarządzane rozwiązanie do backupów serwerów i stacji roboczych.
Oferujemy programy wraz z serwisem produktów firmy Wapro:Mag, Fakir, Kaper, Analizy, Gang, Best
Obsługujemy oraz serwisujemy klientów programu NET Hipermarket i NetAgent.
Oferujemy kupno wraz z wsparciem technicznym oprogramowanie firmy SaldeoSmart.
Oferujemy programy firmy Elisoft: Firma, Faktury oraz prowadzimy pomoc techniczną dla klientów tych programów.
Oferujemy w sprzedaży autorskie programy firmy Acomnex oraz autorskie dodatki firmy Acomnex do programów firm InsERT oraz WAPRO